Dopo il soggiorno, ad ogni viaggiatore che ha prenotato tramite Salsa, viene inviata una richiesta di feedback via email.
Si tratta di un breve questionario online che richiede circa 2 minuti per essere completato.
L’ospite può esprimere un giudizio, che va da ottimo a scadente, in merito alle caratteristiche dell’hotel e alla qualità del servizi.
Una seconda parte del questionario presenta le microreview, brevissime recensioni usate dai viaggiatori per descrivere l’hotel e infine la possibilità di “raccontare” il proprio viaggio.
Commenti