Un cliente ha mandato una recensione negativa per una ripicca personale.

Le microreview suggerite dai viaggiatori che riguardano segnalazioni a carattere personale o causate da disguidi non vengono prese in considerazione.

Ad esempio, non riportiamo opinioni del tipo “ho trovato una capello nella cena”, perché potrebbe trattarsi di un banale incidente o “il rumore dei lavori in corso vicino all’hotel non mi hanno fatto dormire la mattina” perché si tratta di fattore non dipendente dalla volontà dell’hotel.

In ogni caso finchè altri viaggiatori non faranno la medesima segnalazione la recensione non sarà inserita nelle email di feedback.

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